Demirgrand Hotel - Trabzon

müşterilere yaklaşımı çok güzel hijyenik ve temizliği çok hoşuma gitti günlük temizlik yapılması yapılmadığındada sizi arayıp temizlik istermisiniz diye uyarılması çok hoştu konumu merkeze çok yakın zaten ama en çok hoşuma giden resepsiyondaki beyfendi çok nazik ve kibardı...

sabah kahvaltısı için saat uyarısında bulunmamışlardı..

kahvaltısı çok zenginve lezzetliydi.

Otelin konumu gerçekten çok güzel..Bu fiyata böyle bir otel bulmanız imkansız çalışanlar güleryüzlü ve hepsi çok iyi odalar çok temiz hiçbir sorunumuz veya arızalı herhangi birşey olmadı gerçekten çok güzel bir tatil geçirdik herkese tavsiye ederim...

Sehir merkezi olmasi

Oda ve otel kalitesinin dusuk olmasi

Ben otelin suit odasında kaldım. Hiç bir şeyden memnun kalmadım.

bozuk ve elektrik çarpan jakuziyi,buz gibi odayı,artist personeli,yerinden çıkan kornişi sevmedim,sevemedim.

Personel yardımcıydı. Otelin merkezi olması iyiydi, rahattı.

duş/banyo olanakları uygun değil. Böyle bir otelde daha iyi olmalı.

Oda resimlerle alakası yoktu dar küçük basıktı

Tüm çalışaanları sevdim. Teşekkürler

Ben babam için rezervasyon yaptırmıştım. Kendisi de oteli arayıp geleceği saati söylemişti. Gittiğinde resepsiyonda böyle bir rezervasyon yok denmiş, küstah bir tavırla yaklaşılmış. Sonrasında işten haberdar olan biri gelip yardımcı olmuş ve babam otele yerleşmiş. Babamın giriş yaptığı gün akşam babam otel dışındayken telefonla arayıp sizin rezervasyonunuz vardı bugün giriş yapacak mısınız diye bizi aradılar. Artık güldük bu duruma. Yaşanılan aksaklıklarla ilgili olarak da bize bir açıklama yapılmadı. Belki bir gerekçeleri vardır ama biz bilmiyoruz.

Hiç bir şeyi sevmedim

Personel nezaketsiz, kaba. Temizlik zayıf. Tesis genel olarak rutubet kokuyor. Banyo çok eskimiş. Yatakları rahatsız. Bir daha asla kalmam burada.

Konum ve kahvalti

Temizlik yetersiz eşyalar çok eski

Konumu ve otoparkı olması çok iyi

Yataklar çok eskimiş mutlaka değişmesi lazım..

Otel odasında temizliğe dikkat edilmemişti

kahvaltı güzel merkezi konumda

televizyon kanalları net değil ve az

Sevilecek hiçbir yanı yoktu konumu dışında.

Trabzonda bir çok yerde konakladım belkide en kötüsü bu tesisti.Personel tesise girişte yüzü asık bir şekilde karşıladı ve talep ettiğim isteğin taraflarına 5 kez gönderildiğini söyledi onu incelediğini söyledi,talep ettiğim şey ise ön cepheden yanı yol tarafı bir odaydı bana verilen oda ise arka taraf bir bakıma harabeye bakan bir odaydı.5 kez posta geliyo ve yinede bu talebimi yerine getiremiyorsanız bu sizin suçunuz.İlk verilen oda küçüçüktü adım atmalık yer bile yoktu.Saat sabah 10'da resepsiyonda olmama rağmen yarım saat oyalandılarak kahvaltı yapamadım.Kahvaltının zamanı 5 dakika geçmesine rağmen sorulduğunda hemen yiyecekler kaldırılmıştı.Aç bi şekilde odama çıktım.Restorant çalışıyordur diye umut edip aradım telefonu açan bile olmadı.Resepsiyonu aradığımda restorantın kapalı olduğunu söyledi.Oda akşam soğuktu ve bi kez bile klima açamadım klimanın olduğu yer o kadar is yapmış ve içi o kadar pisti ki çıkan hava odanın içini pisletiyordu.Akşam saatlerinde iki kez elektrik kesildi,televizyonu çalışmadı,kahvaltısı vasattı.Talep ettiğim şey kabul edilmedi,bana gönderilen emailde bile bir sürü yazım hatası vardı.Odanın duvarları pislik içindeydi boyaları dökülmüştü.Kaldığım süre boyunca hayret edeceğiniz nasıl 3 yıldızlı olduğuna inanamadığınız bir yer.Bookingte anlaştığınız fiyata bile inanmayın girişte daha fazlasını veriyosunuz.Verdiğim paranın daha azıyla bile Girnede konakladığım tesisler burdan kat kat iyidi en azından bi hizmet alabiliyordunuz.Yolunuz düşşün düşmesin kalınacak bir yer asla değil.